FAQ
Nous prenons 1-2 jours pour traiter votre commande puis entre 3 et 7 jours pour vous la livrer.
Veuillez noter qu'en période de lancement, les délais de préparation de votre commande peuvent être rallongés d'une semaine.
J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?
Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email : bebellecollection@hotmail.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.
Avez-vous une politique de remboursement ?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas où le recours est fait dans les 14 jours suivant la date de la commande.